Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của c389. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c389 tại địa chỉ c389.vip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và c389 ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của c389.
c389 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c389, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Khi đăng ký tài khoản tại c389, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. c389 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c389 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số), kích hoạt xác minh hai bước (OTP) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ, c389 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Quá trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
c389 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống c389. c389 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Tiền đã nạp vào tài khoản c389 và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía c389. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.
Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên hệ thống c389 đều được coi là hợp lệ khi có đủ số dư trong tài khoản và được hệ thống xác nhận thành công. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị không chính xác, c389 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. c389 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng phát sinh từ các lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt của c389 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Khi sử dụng dịch vụ của c389, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
c389 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của c389 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
c389 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c389 không chịu trách nhiệm đối với:
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản c389 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.
c389 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê trong Điều 7, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, c389 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
c389 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của c389 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của c389 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Xem thêm: Câu hỏi thường gặp · Chính sách bảo mật · Chơi có trách nhiệm
Những nguyên tắc cốt lõi định hình cách chúng tôi vận hành và bảo vệ quyền lợi của bạn
Mọi kết quả trò chơi đều được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố rõ ràng cho từng trò chơi.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Không có lý do trì hoãn thanh toán khi tài khoản đã xác minh đầy đủ.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc qua Zalo và Telegram. Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
c389 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ để bảo vệ sức khỏe tài chính của bạn.
Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi bất ngờ. Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt tự nhiên.
Đăng ký tài khoản c389 hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, minh bạch và an toàn hàng đầu Việt Nam.